贴心服务保障南宁“菜篮子”供电

信息来源:南方电网报  发布时间2019-05-21

  “供电有了保证,今年9月的农业展我心里就都有底了。”近日,负责第十六届中国—东盟博览会农业展的南宁农工商集团公司副总经理马卫东心里的一块石头落了地,困扰他许久的“电不足”问题得到了解决。

  2019年中国—东盟博览会农业展将于9月20—23日在广西壮族自治区南宁农产品交易中心广西农业会展中心举办。展会占地6万平方米,布展面积达1.5万平方米,原有的2500千伏安的变电器容量无法满足988个展位的用电需求。

  得知客户的需求后,广西电网公司南宁供电局兴宁供电分局主动上门了解企业用电需求,在确保接入线路安全的前提下,同意用户使用供电部门原有的管线,并新增4路变电容量1250千伏安,有效满足办展用电需求。

  这是南宁供电局打造“邕电速办、多快好省”,优化电力营商环境,围绕重点项目服务南宁“菜篮子”工程的一个缩影。

  全力以赴,加快电力配套建设

  据悉,南宁农产品交易中心是中国西南部面积最大的农产品交易综合体,也是中国—东盟农产品集散交易中心和广西农业会展经济核心区,是南宁市乃至广西“菜篮子”工程。该项目变电容量需求达4.2万千伏安,为了确保项目按期建成投产,南宁供电局早在2018年12月以前,就多次走访用户了解项目用电需求,到施工现场查看工程进度,加班加点配合用户建设4回10千伏线路,同时加快110千伏红光变电站的建设进度,确保南宁农产品交易中心双电源安全可靠供电。

  如今,在农产品交易中心一期,包括农产品交易区、会展综合区、电商区、冷链物流区、活禽交易区等1800个档口用电设施已陆续完成安装。南宁供电局兴宁供电分局客户经理雷达坚一边收集招商引资信息,一边对接客户掌握用电需求,帮助客户优化内部分类用电,加快解决项目设计、施工、设备安装等过程中遇到的用电问题。

  “供电部门的服务太贴心了,指导我们梳理冷链用电负荷,帮助我们优化用电方案,让我们享受到了实实在在的优惠。”农产品冷链区张经理介绍,夏季用电在冷链物流行业是一笔大开销,按照目前一期1200千瓦的冷库规模,一个月大概要用21万度的电,正常电费将近13万元。按照供电部门调整优化后的计量方案,冷链区安装独立电表计量冷链负荷,执行优惠分时电价,低谷时段用电电价可优惠50%,一个月下来可节省电费近3.2万元,“这是实实在在的实惠!”

  多措并举,提升供电服务质量

  为了提升企业和用户的用电“获得感”,近年来,南宁供电局多措并举服务首府地方经济发展和企业客商,通过实行客户经理制,深化业扩报装“预约制”“协办制”服务新模式,搭建互联网用电平台,让企业和客户足不出户就能办理高、低压业务用电竣工检验等用电业务,同时推出了细化电力营商环境措施60项,全面压缩了办理用电报装业务时间和接电时间,大力减少企业和用户用电成本。

  “客户满意是对我们工作最大的肯定。”雷达坚说,兴宁供电分局服务班不断搭建与客户的长效沟通机制,对企业和用户进行每月按期走访和定期开展用电培训,帮助解决用电问题,保障企业和用户安全用电和生产经营。定期开展用电政策和电力法律法规的宣讲,征询企业和用户对供电服务、供电质量等方面的意见和建议,不断完善和提升服务质量和水平。

  据悉,南宁农产品交易中心即将启动二期工程,南宁供电局提早布局,目前已在松柏路南侧布点110千伏杨屋变电站,下一步将加快该变电站建设;同时客户服务经理将对东盟博览会农业展进行全过程跟踪协调,以优质、高效、便捷的服务确保展会用电需求。(刘丽红)

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